Políticas de Compra y Envío

Condiciones de Compra.

Los productos comprados por el Cliente a través de la Página Web se regirán por estos Términos, con la finalidad de efectuar la compra venta de productos al por menor y de cumplimiento con las disposiciones fiscales aplicables.

APAPACHOS realiza revisiones y actualizaciones periódicas en la Página Web, con el fin de que el contenido resulte lo más preciso posible. Sin embargo, pueden existir errores o inexactitudes, incluyéndose entre otros, la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. En estos casos, tanto el Cliente como APAPACHOS tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción, hasta antes del momento en que se haga la entrega física del producto, en ese supuesto, APAPACHOS reembolsará, al Cliente, el pago íntegro del producto (a menos que se exprese con anticipación cargos adicionales) y se le contactará a la brevedad para aclaraciones relacionadas.

APAPACHOS puede optar, en todo momento, por vender un número máximo de productos del mismo tipo a cada Cliente. Esta práctica se realiza con la finalidad de beneficiar al mayor número posible de clientes.

A puede optar, en todo momento, por negar la venta de productos al Cliente, bajo cualquier condición, primordialmente de seguridad, que podrán ser informadas al Cliente. Esta práctica se realiza con la finalidad de asegurar la integridad física y emocional del personal que, de manera directa o indirecta, se involucra en el proceso de compra venta, suministros y entregas de los productos.

Moneda de la Operación.

La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de la Página Web será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

De la Calidad y Características de los Productos Ofrecidos.

APAPACHOS vende, a través de la Página Web, productos ofrecidos que se muestran en el catálogo en línea. Se describen las características mínimas de cada producto dentro de la Página web, por lo que, APAPACHOS se obliga, al realizar una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción, salvo por lo descrito en el rubro “Condiciones de compra” anterior.

Del Precio y Productos Ofrecidos.

Los precios de cada uno de los productos ofrecidos serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto indicado en la Página Web. Los precios incluyen IVA y muestran el desglose de cargos o impuestos adicionales, salvo por lo descrito en el rubro “Condiciones de compra” anterior.

Las promociones aplicables a alguno de los productos ofrecidos serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto indicado en la Página Web, salvo por lo descrito en el rubro “Condiciones de compra” anterior.

APAPACHOS podrá ofrecer precios y ofertas, para la venta de productos en la Página Web, que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en tiendas propias de la marca o similares. Estos precios serán únicamente aplicables a las transacciones de compra venta realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada. Por ningún motivo APAPACHOS se obliga a respetar los precios publicados por otros, o que no estén indicados dentro de la Página.

APAPACHOS indicará por separado, en la Página Web, el precio de los productos ofrecidos y el de los cargos que se deriven para su entrega o impuestos adicionales, como son fletes y paquetería, entre otros, salvo por lo descrito en el rubro “Condiciones de compra” anterior.

Pago de los Productos.

Para llevar a cabo la transacción de compra venta mediante la Página Web, el Cliente deberá contar con tarjeta de crédito o débito, debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, o bien, hacer uso alguno de los métodos de pago disponibles mostrados en la interfaz de la Página Web:

  • PayPal
  • Mercado Pago
  • Transferencia Bancaria

APAPACHOS podrá reservarse el derecho aceptación o negación de tarjetas de Instituciones Bancarias para las transacciones.

APAPACHOS podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.

En caso de variaciones entre la información proporcionada dentro de la Página Web, la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente y la información recopilada al momento de entregar la mercancía, APAPACHOS podrá suspender la entrega de la mercancía hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate. Al precio inicial mostrado en la Página Web, para cada uno de los productos ofrecidos, se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Cliente, antes de formalizar la propia compra.

Comprobante de Compra.

Al realizar la transacción de compra venta, a través de la Página Web, y una vez que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro método de pago, se procederá a enviar un correo electrónico, a la dirección proporcionada en el registro a la Página Web por el Cliente, donde recibirá indicaciones del procedimiento para la entrega de los productos de su pedido, así como la confirmación y comprobante de compra, salvo por lo descrito en el rubro “Condiciones de compra” anterior.

El Cliente deberá imprimir y resguardar la confirmación de compra, hasta el momento en que se le haga entrega de los productos adquiridos. Cada comprobante contiene información indispensable y específica para la entrega, por lo que el Cliente no deberá alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.

El Cliente podrá hacer aclaraciones respecto a la orden de compra en las próximas 24 (veinticuatro) horas, caso contrario, se infiere que no hay errores en ella. El Cliente podrá aclarar sus dudas por escrito, enviándolas a la dirección de correo electrónico hola@apapachosnaturales.mx, mismas que serán atendidas a la brevedad por APAPACHOS.

Envíos y entrega

APAPACHOS hace envíos a México. El costo del envío es fijo y aparece al momento de hacer la compra.

APAPACHOS hace el esfuerzo por enviar el producto dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas de recibir tu pedido. Enviamos a toda la República Mexicana vía Servicio Postal de México o paquetería Express, por lo que el tiempo estimado para que recibas tu pedidos es de 4-5 días hábiles en paquetería Express y hasta 2 semanas por correo.

Cualquier consulta o ayuda que requiera el cliente con su envío se debe contactar a APAPACHOS a través del correo hola@apapachosnaturales.mx

Cambios y devoluciones

Para realizar cualquier cambio el cliente debe contactar a APAPACHOS a través del correo hola@apapachosnaturales.mx